2022心理学考研：管理心理学之组织结构与设计

第十二章 组织结构与设计

一、组织的概念

(一)组织的概念：

包含以下几层意思：社会实体、活动过程、活动系统。

(二)组织的变量

1、 结构变量：规范化、专业化、标准化、权力体系、复杂性、职业化、人员结构

2、 因果变量：规模、技术、环境、目标

二、组织目标与结构

(一)组织的目标

1、目标设置

行为科学家强调通过目标的设置来激发动机，指导行为。这方面应着重注意以下三点：

(1) 目标与需要和动机结合

(2) 目标与参与

(3) 善于引导

3、 目标管理

目标管理的完善：

(1) 未包括在目标内的工作，容易被忽视;

(2) 容易产生只重视个人目标，而忽视工作的相互依靠性;

(3) 目标管理仍有忽视人的作用和倾向。

几项补充意见：

(1) 建立真诚关系

(2) 集体评价办法

(3) 共同完成目标

2、 组织分类及结构

按组织的目标分类：互益组织;工商组织;服务组织;公益组织

按个人和组织的关系来分：

a.从运用权力和权威的程度这个标准来看，可以分成三种组织：功利性、规范性、强制性

b.从个人参加组织活动程度这个标准来看，又可分为三种：疏远的、精打细算的;道义上的。

3、 几种基本的组织结构

(1) 直线式的组织结构

(2) 直线职能式组织结构

(3) 矩阵式组织结构

优点：

能使多个专门项目目标在一个功能组织中平衡协调地进行;

专项小组是自愿组合、灵活变动的机构，矛盾与成见较少，相互配合好

专项小组负责人要有很高才干，才能胜任工作任务的挑战;

矩阵式管理能使权力与责任结合起来。

缺点：

(1) 工作人员受双重上司的命令与指挥，

(2) 专项组织与职能组织的权力可能不平衡

(3) 由于专项小组变动较多，因而组织活动也有某些困难

7、组织结构层次和管理幅度

组织结构包含三个方面：结构的复杂性、正规性和集中化。

8、采用高耸结构还是较扁平的结构，应考虑如下因素：

(1) 工作任务的相似程度

(2) 工作岗位的接近程度

(3) 职工的经验和思想水平

(4) 工作任务需要协调的程度

9、企业组织的管理结构

这种结构主要由三个层次组成：决策层;协调层;操作层;

企业组织的职权结构：直线职权、参谋职权、职能职权;