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2022考研华南师范大学347心理学专业综合试题简答题解析(3)

发布日期:2022-01-05 15:19:35  来源:四川中公考研

针对2022考研华南师大347心理学专业综合的考试情况,成都考研辅导班老师给大家进行解析,借此帮助考生们结合分析自己的考情,同时也为备战2023考研的考生们提供指导。
简述说服的影响因素。
【中公考研参考答案要点】
说服是通过向对方说理,使之接受,试图使对方的态度、行为朝特定的方向改变的一种影响意图的沟通。是一种改变他人态度最有效的方法,也就是态度转变。霍夫兰德等人通过对劝导和态度改变的研究,总结出了说服的影响因素有:
(1)传递者的因素
①可信性。可信性通常包括两个方面的含义,即专长与可靠性。专长代表拥有相关的知识与经验。可靠性表示没有隐藏私有的动机。
②受欢迎程度。由三个方面的因素决定:传递者的外表、是否可爱以及与接受者的相似性。
(2)沟通信息的因素
①沟通信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。在某一限度内,态度改变随着差异的增加而增加,超过这个水平后,如果差异继续增加,态度改变开始减少。但是如果说服者的可信度高,他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。
②信息唤起的恐惧感。这种说服性信息通过激发人们的恐惧感来改变态度,被称为引发恐惧的沟通。随着信息唤起的恐惧感的增加,人们改变态度的可能性也增加;但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后,那么人们可能会采取防御措施,否定该威胁的重要性,无法理性地思考该问题,因而态度反而不发生改变。
③信息的呈现方式。包括说服所使用的媒体和单面与双面说服。从媒体的角度来看,大众传播加上面对面的交谈的效果要好于单独的大众媒体。在说服信息非常复杂的时候,不生动的媒介(书面的信息)的效果较好;而当信息简单的时候,视觉最好,听觉次之,书面语最差。从单面与双面呈现信息来看,当被说服者已经处于争论之中时,双面说服的效果要比单面说服好;当人们最初同意该信息时,单面说服的效果好。
(3)接受者的因素
①接受者的人格特性。包括个体的可说服性、智力和自尊。有些人能被任何形式、任何内容的信息所说服,而有些人则是任何信息都难以说服的,这样的人不具备可说服性。智力对说服的影响并不像人们想象的那样—智力越高越难以说服,而是智商高的人与低的人一样可以被说服,只是在论点很难的时候,智商才起作用。自尊心较弱的人往往对自己的不足之处很敏感,不太相信自己,因而易被说服。
②接受者的心情。心情好的人更易于接受他人的说服性观点。有研究者用认知反应论的观点说明了心情的这种效应,他们认为心情好的人在争论出现时卷入较少,不愿去进行较深入的考虑,所以易被说服。
③接受者的卷入程度。有人认为,卷入是一种动机状态,它指向与自我概念相联系的态度,卷入越深,态度改变越难。
④接受者自身的免疫情况。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力,从而使态度改变变得困难。
⑤个体差异。包括认知需求、自我检控和年龄等因素。
认知需求是个体参与认知活动的意愿,高认知需求的人喜欢从事复杂的认知任务,他们会分析情境,对认知活动作出细微的区分。研究指出高认知需求的人对说服往往采取中心路径的处理方式,他们仔细分析说服情境中的信息,并尽量确定论点的好坏。而低认知需求的人往往采取外周路径的加工方式,他们只考虑并依赖于偶然的线索和简单的规则,如说服者的吸引力或信息的长度。
接受者的自我检控程度也影响说服的效果。高自我检控的人对外界的线索敏感(易受软营销策略影响—产品的视觉效果,如包装精美),而低自我检控的人对自己内在的要求更为关注(易受硬营销策略影响—产品的价值、质量和用途等)。
年龄差异也影响说服效果。从青少年时期到成人早期,由于这一时期的经历对自我概念的形成有着重要的影响,所以处在这一阶段的人对他人的说服敏感,并且易接受他人的观点。
(4)情境因素
影响说服的情境因素包括两个:一是预先警告,如果预先告诉或暗示接受者他将收到与他立场相矛盾的信息,此时这个人的态度将难以改变,预先的警告会使人产生抗拒,但这仅限于讨厌的信息。有研究表明,当个体对问题了解得很多时,预先警告会引起抗拒;而当人们对该问题了解较少时,预先警告反而有助于态度改变。二是分散注意,分散注意力能减少抗拒,因而对改变态度有利;但也有研究表明,个体有时为了克服注意力的分散,会付诸于更多的认知努力以便获得更多的信息,这样对改变其态度就存在了一定的困难。
以上就是说服的影响因素。
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